Евгений Павлович – лучший диспетчер подразделений по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь

Евгений Павлович, диспетчер центра оперативного управления Слонимского райотдела МЧС, стал лучшим диспетчером подразделений по чрезвычайным ситуациям, одержав победу в республиканском конкурсе профессионального мастерства. Награды победителю и призерам вручил первый заместитель министра по чрезвычайным ситуациям Александр Худолеев.

Работа диспетчера требует организованности и умения оперативно реагировать в сложившейся обстановке. Евгений работает в должности с 2016 года и за время службы произошло много запоминающихся случаев.

– Работа интересная и требует постоянной сосредоточенности. В этом году поступил звонок от женщины, гражданки Российской федерации, которая просила помощи. Был уже поздний вечер и она бесцельно бродила по улицам города. Знакомых и друзей в нашей стране у нее нет и обратиться за помощью было не к кому. Дома были очень тяжёлые отношения с мужем и сложная финансовая ситуация в семье. В течение получаса я оказывал ей психологическую помощь до приезда сотрудников милиции. Благодаря правильным совместным действиям нам удалось успокоить женщину и благополучно вернуть домой.

Диспетчеры должны уметь находить подход к людям, быть коммуникативными и стойкими. Они постоянно дают консультации, оказывают психоэмоциональную помощь пострадавшим, звонящим в службу 101.

– Мы постоянно взаимодействуем с различными службами. В этом году совместно с лесхозом помогли выйти из леса двум потерявшимся женщинам, – рассказал Евгений. – Они дозвонились к нам из леса и были сильно напуганы. Я помог им успокоиться и попросил действовать по моим указаниям. Женщины описали свое местоположение. Совместно с работниками лесхоза мы координировали потерявшихся, объясняли, куда им нужно идти. На выходе из леса их встретили сотрудники милиции.

Диспетчер не имеет права ошибаться и должен мгновенно принимать грамотное решение для успешного реагирования на чрезвычайные ситуации.

– Конечно, я тщательно готовился к конкурсу, ведь представлять область очень большая ответственность. Коллеги и руководство поддерживали и оказывали необходимую помощь в подготовке. За столько лет работы сложно представить, чему тебя ещё могут научить, однако каждое дежурство приносит что-то новое. Я считаю, что постоянное самосовершенствование и стремление к развитию профессиональных качеств – фундамент моей победы.